Grundsätzlich bin ich mit der Versicherung zufrieden. Die Mitarbeiter sind immer freundlich, kompetent und versuchen mein Anliegen zu klären Leider hat sich seit einiger Zeit vieles verkompliziert, um einen Anspruch einzureichen. Eine Auskunft am Telefon zu erhalten, gleicht oft einem Marathon. Trotzdem macht weiter so. Ich bin froh, mich für die Zusatzversicherung entschieden zu haben.