Die Antrag geht schnell per Internet zu erledigen. Die Erstattung ist in ein paar Tagen auf dem Konto. Ein Manko gibt es aber doch hier zu äußern. Ich habe es jetzt schon mehrfach erlebt, dass die Rechnung höher ist als der erstattete Betrag. Für mich fängt guter Kundenservice dort an, dass ich auch erklärt bekomme, warum nicht 100 Prozent der Kosten übernommen wurden, ohne jedesmal telefonisch anzufragen.