Die Regulierung meiner bisherigen Rechnungen - egal ob per Telefon eingereicht oder per E-Mail - hat bisher immer sehr gut und schnell geklappt. Allerdings verstehe ich es nicht, warum ich, nachdem ich die Rechnung per E-Mail eingereicht habe, etliche Tage nach dem Eingang des Betrages auf meinem Konto einen dreiseitigen Brief über die Bearbeitung erhalte. Ich dachte, die Digitalisierung soll dazu beitragen, solche Papierberge zu vermeiden... bis dahin scheint es ja dann wohl doch noch ein weiter Weg zu sein ... schade.