Man kann sich telefonisch normalerweise gut beraten lassen und fühlt sich verstanden. Ich habe, außer bei einem Anruft, nur gute Erfahrungen gemacht und kann mich bei ERGO wirklich aufgehoben fühlen. Die Mitarbeiter haben Geduld, um das zu erklären, was man eben nicht so gut versteht. Vielen Dank!