Hallo, am Telefon wurde mir ausdrücklich mitgeteilt, dass dies abgedeckt sei. Ich schickte sogar noch eine weitere E-Mail mit der Bitte um Klärung, ob ERGO die Kosten übernehmen würde. Wenn die Kosten nicht abgedeckt sind, möchte ich eine Beschwerde über den Kundenservice einreichen und benötige eine Erstattung der Kosten, da ich den Eindruck hatte, dass die Kosten abgedeckt sind, da die ERGO-Mitarbeiter mir mitgeteilt haben, dass die Kosten abgedeckt sind.