Das ganze Verfahren muß optimiert werden. Vor einigen Monaten lief es in allen Bereichen kundenfreundlicher und schneller ab. Wenn ich schon viel Geld bezahle für den monatlichen Beitrag erwarte ich einfach das beispielsweise eine Prophylaxerechnung innerhalb von wochenfrist erstattet wird. Mit freundlichem Gruß ***