Besonders zufrieden bin ich mit der Freundlichkeit der Mitarbeiterinnen am Telefon. Jetzt zu den negativen Dingen: Leider dauert die Bearbeitung von Rechnungen viel zu lange, viereinhalb Wochen. Das ist für mich kein Service. Der Zahnarzt wartet auch nicht so lange auf die Überweisung der Rechnung. Vor allem wirbt Ergo mit Service und zeitnaher Regulierung!!! Es kam nicht einmal eine Eingangsbestätigung. Am Telefon, nach dreimaliger Nachfrage, wurde mir mitgeteilt, es gäbe nur eine Person, welche für die Bearbeitung von Rechnungen zuständig ist. Da liegt sicherlich eine Fehlplanung von Arbeitskräften vor, was mich( den Kunden am Telefon) nicht interessiert. Ich bin an einer perfekten Abwicklung interessiert. Die Beiträge müssen monatlich auch pünktlich gezahlt werden. Ich würde Ergo nicht weiter empfehlen. Bei der Allianz werden Rechnungen innerhalb von drei Tagen erstattet. Hier liegt mit Sicherheit Handlungsbedarf vor.