Der telefonische Kundenservice war leider völlig unzureichend, nach einer Woche vergeblicher Versuche, telefonisch eine Beratung zu meinem Anliegen zu erhalten, habe ich schließlich das Online- Schadensformular genutzt. Einmal gelang es mir, einen sehr unfreundlichen genervten Mitarbeiter telefonisch zu erreichen, der aber für meine Angelegenheit nicht zuständig war. Ich erwäge aufgrund dieser sehr negativen Erfahrungen alle Versicherungen bei ergo direkt zu kündigen.