Generell sind wir voll zufrieden. Allerdings die Bearbeitungszeit dauert einfach noch zu lange. Ich komme immer wieder nach sechs Wochen ins Mahnverfahren und das nervt wirklich. Auch das persönliche Gespräch, gestaltet sich sehr schwierig. Ewig ist man in der Warteschleife und mit einem bisschen Glück, bekommt man auch mal einen Mitarbeiter ans Telefon. Auch an der Erreichbarkeit muss man noch besser werden.