Wir, meine Ehefrau und ich, sind schon seit Anfang der 2000 sender Jahre bei ERGO Zahn. im Laufe der Jahre wurde der Umfang der Zusatzversicherung erweitert aber die Quallität der Bearbeitung ist immer gleich geblieben. Bei Einreichung einer Rechnung vom behandelnden Zahnarzt wurde schon nach kurzer Zeit der anstehende Betrag überwiesen. Wir haben noch nie Nachfragen beantworten müssen oder hatten zusätzliche Fragen zur Behandlung. Vor Kurzem war eine Tarifumstellung und wir wurden dazu gefragt. Es wurde per Telefon vereinbart die neuen Unterlagen uns per Post zu senden. Leider hat es nicht geklappt, die Unterlagen kamen auf dem Komputer. Was ist wenn Menschen keinen Drucker haben insbesondere Menschen jenseitz der 60 plus? man sollte doch telefonische Absprachen einhalten auch im Zeitalter der Komputer. A nsonsten gibt es keine Mängel.