Im Großen und Ganzen sind wir mit der ERGO recht zufrieden. Allerdings hat sie sich bei der Bearbeitung eines Schadensfalls unserer Enkelin *** mehr als 14 Tage Zeit gelassen. Damit tritt die Zahlung eines Bonus` von ***€ ein. Auf diese Zahlung warte ich immer noch. Mit freundlichen Grüßen, ***