Vielleicht können Sie diese Information an eine kompetente Person weiterleiten? Ich habe keinen persönlichen Betreuer. Werde nicht besucht und viel zu spät oder überhaupt nicht über Änderungen informiert. Auf E-Mails wird gar nicht geantwortet. Diese Versicherung kann ich leider nicht weiter empfehlen. Grüße aus ***