Ich bin seit vielen Jahren bei der Ergo. Bisher wurden die Rechnungen „immer“ zeitnah bearbeitet. Aber dieses Mal hat es tatsächlich 5 Wochen!!! gedauert. Es wäre schön gewesen, wenn man schon beim Einreichen der Unterlagen darauf hingewiesen hätte, dass die Bearbeitungszeit so lang ist. Das wäre kundenfreundlicher gewesen. Ich hoffe, dass es beim nächsten Leistungsfall wieder besser klappt.