Bin sehr unzufrieden als langjähriger Kunde. Bei meiner letzten Kosteneinreichung hatte ich nach 5 Wochen noch keinen Bescheid über die Regulierung. Erst nach meiner tel. Rückfrage wurde mir mitgeteilt, dass noch ein Beleg fehlt. Das Telefonat mit *** war überaus unfreundlich und unverschämt. Sie hat das Gespräch einfach beendet und meine Frage nicht beantwortet. Ich war mit dem aufzeichnen des Gesprächs einverstanden. Auf meine erneute Kosteneinreichung warte ich jetzt wieder 3 Wochen ohne jegliche Information. Mit so einer Kundenbetreuung kann ich ERGO nicht weiter empfehlen.