Keine Rückmeldung nach Einreichung von Rechnungen. Bearbeitung erst nach mehrmaligen senden von E-Mails. Dadurch entstehen Mahngebühren für den versicherten, da für Bearbeitung seitens ergo mehrere Monate in Anspruch nimmt. Rechnungen werden nur zum Teil erstattet, zeitgleich eingereichte Rechnungen werden dann ignoriert ohne jegliche Rückmeldung aus welchem Grund.