Bin eigentlich recht zufrieden. Mein Anbieter ist die ERGO. Ich hatte schon einige Male bei der ERGO telefonisch versucht jemanden zu erreichen, war aber leider immer vergeblich. Also blieb mir nichts anderes übrig, als meine Rechnung elektronisch zu übermitteln. Aber es ging alles problemlos und schnell. Und das Geld war in wenigen Tagen auf meinem Konto. Aber in Betracht dessen, dass es auch weitaus ältere Menschen gibt, die entweder keinen Computer oder Smartphone besitzen oder sich absolut nicht auskennen auf diesem Gebiet, sollte man eventuell darüber nachdenken, doch auch einen Telefonservice einzurichten. Das wäre mein Vorschlag zur Optimierung !!!