Die Bearbeitung geschah zeitnah, unkompliziert und dem Vertrag entsprechend. Lediglich die häufigen und durch den Hausarzt bestätigten Nachweise über den aktuellen Pflegegrad sind mühsam. 1x jährlich und mit der Verpflichtung etwaige Änderungen unverzüglich zu melden sollten als Nachweis genügen.