Die leistungsabteilung ist in keinster weise ausreichend ausgebildet und in dem Lage Fälle zu bearbeiten, die bereits von einer Krankenkasse geprüft und bewertet wurden. Die Menschen, die eine Zusatz zahnversicherung angeboten haben, werden erniedrigt und mit unzähligen zum Teil peinlichen Formularen zugeschüttet. Nur weil die Sachbearbeiter nicht in der Lage sind Versicherungsfälle sachlich und korrekt und in einem zeitnahen Zeitraumes abzuarbeiten. Nach 5 Monaten habe ich erst das im Januar 2024 fällige Geld von der ergo leistungsabteilung erhalten. Ich war bereits dabei, meinen Anwalt sowie fernesehen und Presse einzuschalten, da die Vorgehensweise der leistungsabteilung einfach unverschämt und in keinster Weise kundendengerecht ist. Von einer ergoversicherung kann ich aufgrund dieser Erfahrung nur abraten.