Die Abwicklung der Leistungserbringung war online einfach und der Geldtransfer zeitnah. Die telefonische Kontaktaufnahme ist recht umständlich. Die in der App angegebene Telefonnummer verbindet zu einer anderen Versicherung. Das führt zu mehrfacher Angabe der Versicherubgsnummer, sowie der Wiederholung des Anliegens. Ganz zu schweigen von den redundanten Warteschleifen.