Bin schon lange Kunde bei Ihnen, und im Großen und Ganzen zufrieden. Mir fällt in letzter Zeit auf, dass die Bearbeitungen der Anträge usw. immer länger dauern. Bin mal angefangen mit 10 Tagen, jetzt fast 4 Wochen. Auf Anfrage wurde ich mit Arbeitsüberlastung Ihrer Mitarbeiter vertröstet. Weiterhin möchte ich anmerken, wenn ich postalisch meinen Antrag bei Ihnen einreiche, wäre ich dankbar, über eine E-Mail von Ihnen, über Eingang und baldiger Bearbeitung meines Anliegens. Ansonsten lief bis jetzt alles korrekt nur mit ständiger Verzögerung ab. Vielleicht kann man ja auf dieser Basis den Kunden entgegenkommen.