Die Bearbeitungszeit empfinde ich als zu lang. Nach der Einreichung wurde ich gebeten, Unterlagen nachzureichen, das passierte 3 mal und verlängerte die Bearbeitungszeit. Eingereicht wurde für die Pflegestufe 1 im Januar 2024, der Bescheid dazu kam am 10. Mai, Dauer also 4 Monate Bearbeitungszeit. Danach hatte ich eine Änderung der Pflegestufe von 1 nach 2 eingereicht (18.05.24), auf die Erledigung warte ich noch. In einem Telefonat 1 wurde mir mitgeteilt, es fehle noch etwas zu der Änderung der Pflegestufe, im Telefonat 2 wurde nach Rücksprache ihres Mitarbeiters mit dem Fachbereich dem widersprochen. Die Mitarbeiter am Telefon haben sich alle Mühe gegeben, das empfand ich als Positiv Freundliche Grüß0e ***