Es hat ganze 2 Monate gedauert um eine Nachricht zum Leistungsfall zu erhalten. Das ist ein No-Go. Telefonisch war niemand erreichbar. Es hieß immer dass es zu viele Anrufer gibt und dann legte es auf, und zwar wochenlang hae ich es zu allesn Tageszeiten bis zu 10x täglich versucht, aber ich kam nicht durch. So etwas hat mit Anspechbarkeit gegenüber seinen Versichungskunden nichts zu tun. Dann erhielt ich nach 2 Monate die Nachticht dass bei meiner Rechnung des gezogenen Zahns per OP kein einziger Euro übernommen wird, obwohl ich *** Zuzahlung habe. Auch wurde in dem Schreiben keine Begründung/ Erklärung gegeben, außer "nicht im Tarif ernthalten" . Für mich ein Unding!! Genau deshalb habe ich schließlich eine Zusatzversicherung um die*** des gezogenen Zahns mit Vorbereitung auf das Implantat nicht komplett selbst tragen zu müssen, was nun aber der Fall zi sein scheint. Kann die Versicherung nicht weiterempfehlen, weder den "Service" der Ergo, noch den Zahntarif.