Ich bin ziemlich enttäuscht. Erst ist es nicht möglich Rechnungen wochenlang über das Kundenportal einzureichen. Dann endlich ist es wieder möglich. Dann bekomme ich 3 Wochen später eine freundliche Absage, da lt. Ihrer Sicht die Krankenkasse nichts zugesagt hat. Nun kann ich einen Widerspruch schreiben, da ich selbstverständlich meinen Bonus erhalten habe. Fairerweise muss ich dazu sagen, dass es vor Jahren völlig komplikationslos gelaufen ist. Woran es bei diesem Fall hapert kann ich gerade nicht nachvollziehen.