Ich habe eine Rechnung über einen größeren Betrag eingereicht und fast einen Monat auf die Leistung gewartet. Eine Nachfrage per E-Mail über das Kundenportal wurde ignoriert. Auf die telefonische Nachfrage nach über einem Monat wurde mir relativ unfreundlich gesagt, dass man Mails grundsätzlich nicht beantworten würde. Nach fast zwei Monaten Wartezeit leistete die ERGO.