Versicherungsfall per Mail mit der Rechnung des Zahnarzt eingereicht..Es dauerte Wochen, bis eine Antwort kam. Erst nach weiterer Mail wurde angerufen und begruendet, dass sie zu viel Arbeit haetten. Da wäre es sinnvoll, nach Einreichen des Falles eine Mail zurück zu schicken, mit Info, dass die Bearbeitung mehrere Wochen dauern kann. Dann weiß man Bescheid und wartet getrost ab.