Nachdem ich meine Rechnung eingereicht hatte, blieb es still. Auf meine schriftliche Nachfrage: keine Antwort. Dann habe ich angerufen und mir wurde gesagt, dass es gerade einen Bearbeitungsstau gebe und die Bearbeitung momentan 21 Arbeitstage dauert. Ich bin verärgert über die Abzüge in der Rechnung. In der Werbung wird immer groß geschrieben: *** % Erstattung etc. Wenn es dann aber so weit ist, wird der Rotstift angesetzt. Ich werde mich nach einer anderen Zusatzversicherung umsehen.