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Banking & Prozesse
Gesamtbewertung1.0
05.05.2024 | 11:38 UhrVerifizierte Bewertung - powered by eKomiVerifiziert
Bis her war ich mit der Leistung von ERGO zufrieden. Aber ich muss leider feststellen, dass die Qualität der Kommunikation beträchtlich nachgelassen hat. Die Leistungsübermittlung ist schleppend. Nach schriftlicher Kontaktaufnahme über das Kundencenter wurde viele Wochen später ein Teil der Leistung überwiesen ohne Kommentar. Ich hätte gerne gewusst wo der Fehler in der Bearbeitung lag. Oder bei mir mit der Übersendung der Unterlagen. Im Moment ist eine Weiterempfehlung nicht gegeben.
Bis her war ich mit der Leistung von ERGO zufrieden. Aber ich muss leider feststellen, dass die Qualität der Kommunikation beträchtlich nachgelassen hat. Die Leistungsübermittlung ist schleppend. Nach schriftlicher Kontaktaufnahme über das Kundencenter wurde viele Wochen später ein Teil der Leistung überwiesen ohne Kommentar. Ich hätte gerne gewusst wo der Fehler in der Bearbeitung lag. Oder bei mir mit der Übersendung der Unterlagen. Im Moment ist eine Weiterempfehlung nicht gegeben.
Würde Bank weiterempfehlen
Nein