Die Bearbeitungszeiten der Anträge sind viel zu lange. Dadurch werden nötige Behandlungen unnötig herausgezögert. Zudem ist der Telefonsupport nicht mal fähig detailliertere Auskünfte zu geben. Sodass ich den Fragebogen erst mal vom falschen Arzt ausfüllen ließ, dies auf Anweisung vom Support. Dies zögerte die Zusage 3 Wochen heraus.