Sehr unfreundlich und nichts aussagende Beantwortung der Nachfrage. Immer nur irgendwie abgefertigt, aber keine Aussage bzw. Hilfe. Fast 3 Monate Wartezeit bis Entscheidung bzw. Freigabe der Behandlung, dann trotz vorab Bewilligung 16 Arbeitstage bis Zahlung erfolgte. Ausreden es seien viele Feiertage usw.