Leider eine Bearbeitungszeit von 3 bis 4 Wochen, was bei höheren Beträgen unschön ist. Es erfolgte eine falsche Bearbeitung bzw. die Erstattung wurde erst abgelehnt, war allerdings vorab im Kostenvoranschlag genehmigt. Nach 20 Uhr habe ich leider keine kompetente telefonische Beratung erhalten. Erst am folgenden Tag wurde die Sache von einem anderen, in diesem Fall sehr kompetenten/bemühten Mitarbeiter geregelt und die Erstattung erfolgte.