Leider mussten wir feststellen, dass die Bearbeitung von Rechnungen und Anträgen extrem lange dauert. Auf Anfragen wird kaum reagiert... bis auf eine Nachricht geantwortet wird, vergehen Wochen. Für uns ziemlich bedauerlich, da wir nicht die Zeit haben Wochen zu warten...gerade bei einer Zusatzversicherung sollte die Antwortqualität deutlich besser sein. Sollte die Antwortqualität weiterhin so miserabel sind, sehen wir uns gezwungen die Versicherung aufzugeben.