Die Leistungsabrechnung, die falsch war, wurde erst nach mehreren Anrufen und Bescheinigungen korrigiert. Beim 1 + 2 Anruf hatte ich das Gefühl, dass man das Gespräch schnell beenden wollte und die Schuld der Krankenkasse gab. Freundlichkeit und Hilfsbeteitschaft habe ich sehr vermisst..