Zahlung erfolgt schnell, allerdings werden Emails nicht beantwortet. Irgendwann erhält man Geld auf seinem Konto und etwas später die Klärung durch den Bescheid. Vor 2 Jahren hatte meine Mutter einen Versicherungsfall und hier war die Klärung sehr schnell, man wurde angerufen und wusste jederzeit über den Sachstand bescheid. Dies ist jetzt leider nicht mehr der Fall