Ich war sehr unzufrieden mit der Bearbeitungszeit ( 4 Wochen) ,hatte man mir noch zwei belanglose Fragen per Post geschickt, hätte man auch telefonisch klären können!,bei Ergo angerufen um die Angelegenheit etwas zu beschleunigen, aber die Dame hörte sich sehr überfordert und gelangweilt an, wollte sich aber meinen Problemen nicht annehmen und egal was ich auch sagte wurde mir als unsachlich, unfreundlich ausgelegt, so das die Dame auflegte Sonst bin ich mit der Ergo super zufrieden!!