Alles in allem bin ich zufrieden. Zu verbessern sehe ich ein aktives Informieren ihrerseits über den Bearbeitungsstand, gerade im Falle von Verzögerungen in der Bearbeitung. Vielleicht „die Unterlagen sind nun vollständig vorliegend. Mit der Bearbeitung kann nun begonnen werden.“ oder, „nach Sichtung ihrer eingereichten Unterlagen und der Feststellung, dass diese vollständig vorliegen, wird nun mit der Bearbeitung des Anliegens begonnen. Diese wird voraussichtlich 10 Tage dauern.“ Danke…