Habe 2 mal im Abstand von 2 Wochen Rechnungen für Erstattung eingereicht. Nach 4 Wochen immer noch keine Erstattung. Bin dann telefonisch 2 Tage nicht durchgedrungen. Als ich endlich durchkam wurde mir gesagt, es fehlen noch Unterlagen für die Erstattung. Hatte diese aber bereits 2 mal eingereicht und auch eine Bestätigung erhalten. Da mir die unfreundliche Dame nicht weiterhelfen wollte, sagte ich ihr, dass ich eine schriftliche Beschwerde einreiche. Und prompt kam am nächsten Tag die Erstattun