Habe sogar 2 Vorgänge für die gleiche Versicherung eingereicht. Erst bei der 4. (!) Nachfrage hat man verstanden, dass es sich um 2 getrennte Geschäftsvorfälle geht. Wer lesen kann, wäre klar im Vorteil. Zeugt nicht davon, dass sich die Mitarbeitenden wirklich mit den Vorgängen auseinandersetzen. Lösung erst über ERGO-Berater vor Ort, der Vertrag aber aus technischen Gründen nicht in seinen Bestand nehmen darf...Alles in allem: sehr enttäuschend. Zudem zog es sich über so über fast 3 Monate!