Der Service ist unübersichtlich, schlecht erreichbar, nicht kundenfreundlich. Ich zahle seit 10 Jahren in die Versicherung ein, habe mittlerweile einen monatlichen Beitrag in Höhe von ***. Zum ersten Mal wollte ich eine Erstattung (*** Euro) und diese wurde abgelehnt. Ich mache mir Gedanken, ob es sich überhaupt noch lohnt.