Die Bearbeitung für meine Pflegezusatzversicherung dauert sehr lange. Angeblich hatte ich ein Schreiben der Krankenkasse nicht eingereicht. Da ich genau weiß, dass ich es eingereicht hatte, ist das für mich nur eine Verzögerungstaktik. Beiträge werden pünktlichst und über pünktlich eingezogen. Nur bei einem Leistungsfall dauert die Bearbeitung. Angeblich sind die Sachbearbeiter überlastet. Das hört man übrigens bei jeder Versicherung. Als Kunde bin ich sehr unzufrieden.