Anfang Juni habe ich eine Rechnung mit der Bitte um Erstattung eingereicht. 2 Mal kamen unnötige Nachfragen, die mit einer kurzen Email hätten geklärt werden können, aber nein, meine Rückantwort wurde dann erst wieder 14 Tage zurück gelegt. Bei der 2. Nachfrage war die Antwort ganz klar aus den letzten Fragebögen zu beantworten. Das heißt dann wieder 2 Wochen, bevor der Vorgang wieder bearbeitet wird. Bei einem Rückruf geriet ich dann auch noch an eine sehr unfreundliche Mitarbeiterin.