Leider war ich mit der Bearbetung sehr unzufrieden! Es wurde Zahlung abgelehnt. Bevor ich die Zahnzusatzversicherung abgeschlossen habe, habe ich einem Mitarbeiter meinen aktuellen Fall geschildert, dabei wurde mir bestätigt, dass eine anteilige Zahlung von ERGO übernommen wird. Dies ist jedoch nach Einreichung der Unterlagen nicht erfolgt! Des Weiteren habe ich vor einer Woche eine Anfrage im Kundenportal bezüglich der nächsten Begandlung gestellt, diese Anfrage wurde bisher nicht beantwort