Telefonische Erreichbarkeit ist katastrophal! Ich zahle seit 17 Jahren in diese Versicherung ein und hatte noch nie einen Anspruch eingereicht. Meine erste Anfrage auf einen Zuschuss wurde abgelehnt obwohl meines Erachtens diese als Leistung im Vertrag aufgeführt ist. Für mich sehr verwirrend und unübersichtlich!