Eine Zusammenarbeit zwischen der Ergo Tochter *** war nur zäh möglich. So zögerte sich die Leistung unnötig hinaus. Die Mitteilungen über mein Konto im Internet ließen sich einige Male nicht öffnen. Beim Anklicken erschien z.B. ein Fenster mit der gleichen Frage wie bei Öffnung. Das galt nicht nur für die Ergo direkt, sondern in größerem Umfang auch für die ***. Ein telefonischer Kontakt konnte nur zustande kommen, wenn ich die Diektwahlnummer hatte.