Bei meiner Bitte um Hilfe bezüglich Beantragung einer Zahlung aus der Pflegeversicherung haben sich die Sachbearbeiter sehr bemüht, mir zur Seite zu stehen. Man hatte Zeit für mein Anliegen, hörte sich in Ruhe meine Schilderung an und gab mir dann kompetent und äußerst freundlich die Auskunft auf meine Frage. Ich bin beeindruckt und dankbar.