Es reichen die 500 Zeichen nicht aus um die ERGO für die Abwicklung einer vor 5 Jahren abgeschlossenen Pflegeversicherung zu beurteilen. Jetzt geht es um Alzheimer Demenz mit Pflegestufe 4. Ich sehe ein, daß ERGO verschiedene Unterlagen braucht. Aber ich mußte mit einem Mitarbeiter der ERGO reden, der scheinbar unkompetent, unfreundlich und mit einer computerähnlichen Stimme sprach. Was interessiert es ERGO, Einzelheiten über das Med. Gutachten zu erfahren? Die Zeichen reichen nicht aus. Leider