Es geht in der Regel alles sehr schnell. Also keine langen Wartezeiten. Bis auf eine Ausnahme hatte ich stets freundliche und geduldige Service -Mitarbeiter am Telefon. Úber die App geht es einfach und schnell. Die Zahnzusatzversicherung hat mir ,finanziell, schon viel geholfen. Was mich etwas nervt, ist die sich ständig wiederholende Werbung per Post. Ansonsten kann ich die Ergo gut weiterempfehlen.