Sehr geehrte Damen und Herren, ich reichte kürzlich eine Reihe von Unterlagen bei Ihnen ein, und man bat mich hinterher dieses auch noch postalisch zu tun. Wir leben im Zeitalter der Digitalisierung und eigentlich werben sie ja auch damit. Man bekommt tagtäglich Werbung von Ihnen und trotzdem sind sie nicht in der Lage Unterlagen im gescannter bzw. digitaler Form zu verarbeiten. Ich finde das ungenügend. Sie habe die Leistung sogar dankend beglichen, eine Abrechnung bekam ich aber nicht.