Die Bearbeitung meiner Anliegen erfolgte sehr schnell, das war gut. Allerdings wurde nur zunächst zu wenig erstattet und auch nach einem Telefonat wurde mir ein für mich nicht erklärlicher Betrag erstattet und ich habe noch nicht alle meine Kosten erhalten. Die Tel.-Nr. auf dem Erstattungsschreiben und die Telefonzeiten sind eine Lüge, hier musste ich 2x vertröstet werden, weil die Abteilung, die mir schlussendlich helfen konnte nicht so lange arbeitet.