Es gab schon zuvor Leistungsfälle im Rahmen meiner Zahnzusatzversicherung zu regulieren. Die Unterlagen dafür hatte ich in Papierform per Post eingereicht. Das klappte völlig problemlos. Den letzten Leistungsfall habe ich Online eingereicht. Mit den erforderlichen Unterlagen als PDF-Anhang. Gleichwohl wurden noch 2 Mal bereits mitgeschickte Unterlagen angefordert, da diese angeblich fehlten. Dies hat die Regulierung unnötigerweise verzögert. Insofern zum letzten Leistungsfall :(