Die Bearbeitung als solches. Etwas mehr Rückmeldung wäre angebracht. Ich habe meine Rechnung über die App "Sendit" eingereicht, danach hörte ich nichts mehr, bis die Aufforderung zu dieser Umfrage erhalten hatte. . Hier sollte man per Mail eine Information erhalten dass sich der Bearbeitugsstatus geändert hat. Letztlich hatte mich die vollständige Ablehnung negativ überrascht, da ich seit über 10 Jahren diese Versicherung habe ohne diese jemals beansprucht zu haben. Das ist schlecht!!